سوالات متداول
فرزین اورامی پور یکشنبه, 28 آبان 1402 0
- چگونه می‌توانم از وبسایت شما قطعات سفارش دهم؟
برای خرید قطعات و لوازم یدکی، می‌توانید با استفاده از برند، مدل، سال ساخت یا دسته‌بندی مربوطه، محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. سپس، از بین فروشندگان متعدد، محصول مدنظر خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند پرداخت را تکمیل نمایید. ما تمام کارت‌های اعتباری معتبر را پذیرفته و پشتیبانی می‌کنیم.
- چقدر زمان می‌برد تا سفارش من ارسال شود؟
با توجه به اهمیت و فوریت قطعات یدکی خودرو، اکثراً ما سفارشات را در عرض چند ساعت و حتی در همان روز کاری آماده و ارسال می‌کنیم. همچنین، امکان ارسال فوری با پرداخت هزینه اضافی نیز در دسترس است.
- آیا قطعات گارانتی دارند؟
گارانتی قطعات توسط شرکت‌های تولید کننده فراهم می‌شود. بنابراین، بله، ما گارانتی قطعات را رعایت می‌کنیم. در صورتی که شرایط گارانتی رعایت شود، ما قطعه را تعویض می‌کنیم و کمک می‌کنیم تا امور تعمیر و تعویض برای شما انجام شود.
- چه برندهایی را عرضه می‌کنید؟
ما تنها از برندهای معتبر داخلی قطعات و لوازم یدکی استفاده می‌کنیم. ایساکو، سایپا یدک، عظام، امیرنیا، کاسپین، کویر تایر و... از بین برندهایی هستند که فروشگاه ما محصولات آنها را عرضه می‌کند. ما تنها به کیفیت قطعاتی اعتماد می‌کنیم که مشتریان ما می‌توانند به آنها اطمینان کامل داشته باشند.
- چطور مطمئن شوم که قطعه مناسبی را سفارش می‌دهم؟
وبسایت ما اطلاعات دقیقی را درباره هر قطعه ارائه می‌دهد، شامل سازگاری با برند، مدل، سال ساخت و نوع قطعات. همچنین، تیم پشتیبانی مشتریان ما آماده کمک به شما است. هدف ما این است که از درستی سفارش شما اطمینان حاصل کنیم.
- آیا تخفیف یا حراجی ارائه می‌دهید؟
ما دوره‌های حراج و پیشنهادهای ویژه را برای محصولات خاص و برندهای خاص داریم. برای دریافت اطلاعیه‌ها و کدهای تخفیف انحصاری آنلاین، می‌توانید عضو خبرنامه ما شوید. همچنین، تخفیف‌های حجمی برای مکانیک‌ها و تعمیرگاه‌های حرفه‌ای نیز ارائه می‌شود - برای جزئیات بیشتر با ما تماس بگیرید.
- چه روش‌های پرداختی را می‌پذیرید؟
ما از تمام سیستم‌های پرداخت الکترونیکی معتبر پشتیبانی می‌کنیم.
- آیا وبسایت شما امن است؟
بله، وبسایت ما از رمزنگاری SSL 256 بیتی و بهترین استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کند. هیچگاه شماره کامل کارت‌های اعتباری در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
- چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را ردیابی کنم؟
بلافاصله پس از ثبت سفارش، شما یک ایمیل تاییدیه حاوی جزئیات سفارش و شماره پیگیری دریافت خواهید کرد. همچنین، با ورود به حساب کاربری خود در وبسایت، می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
- آیا پشتیبانی فنی ارائه می‌دهید؟
بله، تیم ما می‌تواند به شما کمک کند تا قطعات مناسب را انتخاب کنید و به هر سوال فنی مربوط به نصب پاسخ دهد. برای دریافت پشتیبانی فنی، با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.